8月31日，国家中医药管理局发布报告，列举了多家以“香港大药房”名义开设的网店，涉嫌在直播中进行虚假宣传，销售如“透骨膏”、“无湿丸”等产品。根据报告，京东、拼多多、小红书、抖音、快手等平台共下架35家无有效商标注册和品牌授权的店铺，删除了3318个违规商品链接和342条广告，并拦截了460条违规内容。早在4月24日，媒体就曾报道过以“香港大药房”名义售卖的产品问题，商家将来自内地的普通产品伪装成源自香港的“权威药品”。

9月1日，媒体在各大电商平台搜索“香港大药房”关键词时未找到相关结果，但发现一些商家已更改名称，继续销售相关产品。通过对抖音、淘宝、拼多多、京东的检索，也未能找到以“香港大药房”为关键词的结果。之前的报道中指出，这些网店销售的产品多数来自内地。某个名为“香港大药房有限公司官方旗舰店”的店铺在直播时谎称自己为平台的独家正品渠道，造成了消费者的误解。

直播中，商家通过模糊的说法暗示产品有疗效，鼓励消费者相信这些产品能够缓解身体不适。实际上，透骨膏和无湿丸等产品的生产地均在江西和福建，而商家并没有明确告知消费者真实产地，只在商品详情中以小字注明该产品为内陆工厂生产并不能替代药物。调查显示，透骨膏被列为普通日用品，其包装上明示“不得替代药品和医疗器械”。 龙8国际登录

针对“香港大药房”的投诉数量不少，主要集中在商家冒用品牌名和虚假宣传等问题。一些消费者在电商平台上发现了多个相似名称的店铺，包装设计高度一致。有关“香港大药房”的投诉在网络平台上累计达到224条，消费者普遍反映其产品与宣传不符。

在行政部门的调查后，国家中医药管理局认定这些日用品并不具备药品属性，但仍在直播中声称可缓解疼痛，触犯了相关广告法。随后，对有关店铺进行了整改，多个主流电商平台随之下架了大量无合法注册和授权的店铺与商品。报告强调，该事件对消费者权益造成了损害，并对中医药行业的声誉产生了影响。尽管大多数“香港大药房”的网店已被下架，仍有个别商家改名后继续运营。